Кога и как ще ми бъде извършена доставката?
Изпращаме поръчките в рамките на 3 работни дни. Работим с куриерска фирма Еконт – до офиса или дома.
Как става плащането?
Към момента SILVER CHARMS не предлага услугата “плащане с карта” в своя сайт. Плащането става с наложен платеж при куриер. Като там може да прецените дали плащането да стане “в брой” или “с карта”.
Имам ли тест и преглед?
Връщането на бижутата след преглед и тест е за сметка на получателя в двете посоки.
Как мога да откажа поръчка?
Поръчка се отказва САМО с имейл до нас на: [email protected] Поръчки не се отказват по телефон, фейсбук и инстаграм.
Доставяте ли през уикенда?
Да, Еконт доставят и през уикенда. Разбира се винаги имайте предвид и националните празници.
Каква е цената на доставка?
Цената на доставката се определя единствено и само от куриерската фирма и се начислява допълнително към цената. Не предлагаме безплатна доставка.
Изпращате ли пратки в други държави, извън България?
Не.
Куриерът ми достави видимо повредена опаковка. Какво да правя?
Ако куриерът ви достави повредена опаковка, препоръчваме веднага да се свържете с нас на [email protected]. Ние ще ви разясним следващите стъпки.
Поръчката ми съдържа дефектен продукт/ липсва продукт или съдържа продукт, който не съм поръчал. Какво да правя?
Ако имате някакъв проблем с поръчката (повредени стоки, липсващ продукт, неправилно изпратен артикул), не се колебайте да се свържете с нас възможно най-скоро. Моля, изпратете заявката си на [email protected] с прикачени снимки на пакета и неговото съдържание. Проблемът ще бъде решен.
Shopping Cart